Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Cobertura

Realizamos envíos a Toda Colombia continental. Algunas zonas remotas pueden requerir tiempo adicional.

Tiempos de Entrega

- **Capitales y ciudades principales:** 4-12 días hábiles según ciudad
- **Municipios y zonas rurales:** 8-15 días hábiles
- Los días se cuentan desde la confirmación de la orden (no desde la compra).

Costo

- Envío gratis en toda Colombia.
- Algunos productos / promociones tienen envío gratis.
- El costo final aparece antes de confirmar la orden.

Transportadoras

Trabajamos con Envia y Coordinadora. Una vez despachado tu pedido, recibirás el número de guía por WhatsApp/SMS para hacer seguimiento.

Verificación de Pedido COD

Antes de despachar verificamos los datos por WhatsApp o llamada. Si no logramos contactarte en 24 horas, la orden será cancelada automáticamente.

## Pedido No Recibido

Si pasados los tiempos máximos no has recibido tu pedido, contáctanos a smartdropcol2025@gmail.com con tu número de orden. Iniciaremos el rastreo con la transportadora.